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LIVRAISON

1 Frais de port

Pour tout envoi par Colissimo en France Métropolitaine, les frais de port sont de 6 € TTC quelque soit le poids de la marchandise envoyée, pour les envois Mondial Relay les frais de port sont de 4,80 € TTC. 

Pour les envois en dehors de la France Métropolitaine, les frais de port sont variables. Ils sont calculés automatiquement en fonction du poids de votre commande, du pays de livraison et du type de transport choisis.

2 Délai d'expédition

Tout article disponible en stock est expédié en moyenne sous 24 à 48 heures. Dans tous les autres cas, la disponibilité est précisée sur la fiche produit et peut varier entre 3 et 30 jours en fonction du type de produits commandés. Les délais d'expédition ne sont donnés qu'à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et le Client remboursé.

3 Délai de livraison

Le produit commandé est livré par le circuit postal ou par un transporteur indépendant, selon la nature du produit commandé et à l'initiative exclusive de Mondo Bougies, à l'adresse figurant sur le bon de commande. Les délais annoncés sont indiqués au départ de nos entrepôts. Le choix du mode de livraison dépend du poids des articles commadés. Le délai de livraison de votre colis dépend du transporteur utilisé. Pour les envois par Mondial Relay, l'adresse de livraison sera celle du partenaire Mondial Relay que vous avez choisie lors de votre commande.

  • Colis de moins de 5 kilos : Colissimo suivi ou lettre suivie : délai moyen annoncé par le prestataire : 48 heures ouvrées
  • Colis de plus de 5 kilos : Transporteur : 48 à 72 heures ouvrées
  • Livraisons par Mondial Relay (colis de moins de 5 kg) : délai annoncé par le prestataire : 1 semaine ouvrée.

Ces délais ne sont donnés qu'à titre indicatif, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de retards lors de la livraison.

4 Zone de livraison

La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est proposée aux acheteurs qui résident en France Métropolitaine, Corse, Monaco, DOM TOM, pays de l'Union Européenne et hors UE, Etats Unis et Canada.

5 Transport

Les risques liés au transport sont supportés par le vendeur, sous la condition que l'acheteur ait vérifié les marchandises lors de leur réception en présence du transporteur et ait signifié par écrit sur le bon de transport, si besoin était, les réserves observées et ce même en cas d'expédition franco de port. Sauf convention contraire, le vendeur choisit librement le transporteur. Dans le cas où le colis serait trop abîmé, l'acheteur doit le refuser. En cas d'émission de réserves lors de la réception, celles-ci doivent être de plus déclarées par courrier recommandé auprès du transporteur sous un délai de 48 heures maximum et envoyées en copie sous le même délai à Mondo Bougies :

MONDO BOUGIES

PBLE SARL

15 Clos de la MAdy

26140 ANNEYRON

FRANCE

Tout colis endommagé doit être gardé à la disposition du transporteur pour son retrait et éventuel remboursement.

Dans le cas d'une perte de colis lors du transport, les délais d'enquête peuvent varier selon les transporteurs et prendre de une à trois semaines. Si à l'issue de l’enquête, le transporteur déclare avoir livré le client, aucun remboursement ne pourra être prétendu par ce dernier.

 

6 Point retrait

Pour toute commande non retirée en point relai au terme du délai, et réacheminée chez Mondo Bougies, Mondo Bougies établira un avoir correspondant au montant de la commande, déduction faite des frais réels de transport (aller & retour) majorés d'un forfait de 10.00 € de frais de dossier.